Unsere Zufriedenheitsgarantie

Nicht verliebt in unsere Pieces? 

Wir können dir viel versprechen, aber wirklich herausfinden wirst du es nur, indem du es testest.

Deshalb bieten wir dir eine risikofreie 14 tägige Geld-Zurück-Garantie auf deine Bestellung an. Wenn du nicht zufrieden bist kannst du dein Produkt jederzeit retournieren.

Beachte jedoch, dass bei einer Überschreitung der Rückgabefrist die Retoure nicht akzeptiert werden kann.

Ablauf:

Um eine reibungslose Rückgabe zu gewährleisten, bitten wir unsere Kunden, die folgenden Schritte genau zu befolgen:

1. Kontaktaufnahme: Sende uns eine E-Mail an info@labu-shop.de mit deiner Bestellnummer und gebe an, welche Artikel du zurückgeben möchtest.

2. Rücksendung: Nach Erhalt deiner Anfrage sendet unser Kundenservice dir Anweisungen zu, wie dein weiteres Vorgehen ist und an welche Adresse die Retoure gesendet werden muss.

Wir weisen darauf hin, dass unser Impressum ausschließlich unsere Unternehmensadresse enthält und dorthin ohne vorherige Ankündigung keine Pakete versendet werden dürfen. Pakete, die ohne vorherige Kontaktaufnahme dorthin versendet werden, können nicht angenommen werden.

 

3. Versand: Versende den Artikel gemäß den Anweisungen des Kundenservice und innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen.

4. Rückerstattung: Sobald die zurückgesendeten Artikel in unserem Retourenlager eingegangen und geprüft wurde, wird der entsprechende Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben abzüglich der Wiedereinlagerungsgebühren. Dieser Vorgang kann 5-10 Werktage in Anspruch nehmen.

5. Nachfragen: Solltest du nach Ablauf dieser Zeit keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice erneut unter info@labu-shop.de 

Bitte beachte, dass eine Rückerstattung nur gewährleistet werden kann, wenn alle oben genannten Bedingungen eingehalten werden.

Diese Richtlinien sind ergänzend zu den AGB‘s hinzuzufügen.